Vilken pangpremiär det blev på Kontaktadagen 2021!
Klokt val av alla som deltog och tack för ert engagemang.
Tack Klas Hallberg för att du ställde oss i kundens skor och för dina obekväma insikter.
Nu vet vi hur vi skapar bättre kundrelationer genom att frigöra den individuella sälj- och servicekraften hos alla.
Låt medarbetarna tänja på gränserna under eget ansvar. Dumpa stela regelverk och KPI:er som hindrar kundansvarigas kreativitet i viljan att hjälpa.
Grattis till er som vann GuldKontakt, som hyllar Sveriges bästa sälj- och kundserviceorganisationer i professionellt kundbemötande.
Nästa punkt på Kontaktadagen är den 3 juni kl 08:30. Då handlar det om förbättringar och gigantiska tidsbesparingar genom automatisering med hjälp av robotar. Vi får ta del av två jätteintressanta case i olika kontaktcenter-miljöer.
